ПОДВИСШИЕ ЗАКАЗЫ

Добрый день! Ситуация следующая.

Из-за работы белых списков и прочих ограничений есть несколько подвисших заказов. 
Это могут быть просто не обновляемые статусы. Заказ может быть уже в вашем ПВЗ.
А может быть ошибка со стороны нашей системы (сайт \ 1С \ и т.д.)

Как возможно некоторые уже поняли, с обратной связью сейчас проблемы из-за всех этих ограничений. Но мы видим на кассе проходящие оплаты. Так что все фиксируется в любом случае.

Какие у нас решения на этот счет. 
1. Все заказы 100% доедут до адресата.
2. Мы 100% положим кучу подарков
3. 100% добавим кучу бонусных баллов (от 1000р и больше)
4. Возможно где-то предложим товар более высокого класса если будет возможность.
5. В крайнем случае, если все повиснет намертво сделаем возврат.

Просим всех набраться терпения. Наши клиенты в итоге все довольны и получают больше чем ожидали. Но к сожалению ситуация с интернетом в стране на сегодня оставляет желать лучшего, по понятным причинам.

Сроки решения проблемы 1-2 недели в зависимости от того когда вы делали заказ. 

Еще раз просим прощения у всех у кого произошла данная ошибка. Постараемся максимально компенсировать ваше ожидание.